Еще с 2008 года зарекался с Кредит Европа Банком дел не иметь, тем более, не у одного меня был
негативный опыт.
Но тут нужно было срочно оплатить знакомым путевки Coral, времени не было совсем и КЕБ был единственным местом в шаговой доступности.
Я часто проклинаю себя за излишний оптимизм и обучаемость лишь на собственных ошибках. Этот раз не стал исключением.
Итак, дано 6 путевок на сумму более 160 т.р., отделение КЕБ в Европейском, бронь, которая заканчивается через несколько часов и я, у которого от силы полчаса времени.
Приятные сюрпризы начались прямо с порога: оплатить можно только наличными. То есть, в открытом незащищенном помещении, тупо посреди Европейского, ты стоишь и пересчитываешь как мудак 150 штук. И рядом еще несколько таких же мудаков. Но это ладно, это мелочи.
После того, как минут через 20 платежки были наконец оформлены и подписаны, я направился в кассу их оплачивать. Отстоял очередь, передал кассиру платежки, паспорт и необходимую сумму — те самые 160 тысяч рублей. А далее между нами состоялся такой диалог.
Кассир: А 4 копейки?
Я: ?
К: Вам что, специалист 4 копейки не передал?
Я: Нет
К: Ну вот идите к нему и пусть он вам 4 копейки даст.
Я: ?! %)
К: Видите, платеж ... 44 копейки? Вот мне эти 4 копейки нужно, чтобы дать вам сдачу!
Я: Округлите сдачу до рубля в вашу пользу.
К: Нет. Забирайте ваши деньги, платежки и возвращайтесь с 4 копейками!
Что делать, забрал деньги (опять на виду у всего Европейского), платежки и вернулся к товарищу, их оформившему. Объяснил ситуацию, товарищ сильно удивился, но отнесся с пониманием. Переговорил с коллегой.
А теперь представьте картину: два менагера на виду у всех: коллег, клиентов и еще пары сотен людей, прочесывают офис банка в поисках этих ебучих четырех копеек. Не пизжу, реально минут пять перерывали шкафы, столы, тумбочки, кошельки. Оно и понятно — непросто вот так сразу найти четыре копейки. К счастью, нашли в итоге, за что им отдельное спасибо.
После чего мне опять пришлось отстоять очередь в кассу и вручить, наконец, любезной кассирше четыре копейки вместе с остальной суммой.
Платеж наконец-то был проведен, а я, уставший, злой, но очень гордый собой поспешно ретировался, в надежде никогда больше с этими пидорасами дел не иметь.
А вот, кстати, и главная героиня, знакомьтесь, несравненная Вероника Мотыгуллина:

Если повезет с ней столкнуться — идите сразу в другое окошко, как минимум. А ещё лучше, обходите этот мудацкий банк стороной.
Вообще, я очень надеюсь, что это только мне так не повезло, и что у людей, чье путешествие я оплачивал, всё сложится удачно. Тем не менее, я абсолютно точно предпочту в следующий раз другой способ оплаты, пусть даже с комиссией и на другом конце Москвы. Чего и вам советую.
P.S. Пока продолжались поиски я решил позвонить в центр клиентской поддержки банка, узнать, нормально ли вообще то, что происходит в их отделении. И снова сюрприз! Оказывается, на номер 8-800-700-775-7 с мобильного телефона позвонить нельзя. Прямо так и сказали: «Звоните на 495 ...». Мол, нехуй за наш счет на исходящих экономить.
P.P.S. А у БНП Париба, к примеру,
рейтинг на банках.ру ещё ниже. У них, видимо, за отсутствие 4 копеек сразу дают 10 лет лагерей.
UPD.: Ура, банки.ру
зачли отзыв!